上海发布上线一年沪政务微博已超两千

发布时间：2020-01-15 01:13:20 阅读：次来源：抽纸厂家

上海市政务微博工作会议昨天下午召开，会议总结政府部门在新形势下运用新媒体推进政务信息公开、加快转变职能，服务群众、接受监督的工作。市委副书记、市长韩正出席并讲话。市委常委、宣传部部长杨振武主持会议。

韩正指出，上海政务微博群建设起步扎实，许多方面值得总结和改进。各级政府部门要切实转变思路，把握规律，勇于创新，敢于实践，以更包容的心态倾听群众的意见、建议和批评，更好发挥政务微博的强大功能。要以公信力为先，做到讲真话、道实情，确保政务微博成为真实权威信息的来源。以公众需求为本，始终把服务群众、回应关切放在首位。以“第一时间”为要，在重大事件和突发事件中快报事实、慎报原因，充分发挥新媒体优势，主动发布权威信息、及时回应群众关切。以平等交流为基，坦诚对话，包容异见，以真诚负责的态度与公众进行交流和沟通。

本报记者刘昕璐

市政府新闻办官方微博“上海发布”自2011年11月28日上线以来，目前已在新浪、腾讯、东方、新民四个平台上集聚粉丝150多万，连续46周、连续10个月位居新浪政务微博影响力周榜、月榜首位。同时，带动全市各委办局、区县、公共服务机构、社会群众团体1400多个机构的2000多个政务微博共同发展，覆盖粉丝近3000万人次，成为全国政务微博领域影响力最大的平台之一。

在突发事件中

积极充当“第一定义者”

网传上海市场的牛肉感染炭疽杆菌。赶在谣言扩散前，“上海发布”联动“上海食药监”第一时间以正视听，于前天发布微博引述市食安办副主任顾振华的话表示：目前上海市场的牛肉采取定点供应，必须按照国家标准，经检验检疫合格方能销售，从源头上杜绝问题牛肉。今年以来牛肉及其内脏风险监测均合格。网友“海上明月争鸣”对此留言评论：“及时回应是政府职责！”

及时发布权威信息、快速应对重大舆情、努力提供实用资讯……以“上海发布”为龙头的上海政务微博群勇于进入舆论源头的“现场”，。

不做“时尚摆设”

而是切切实实解决百姓问题

以“上海发布”为代表的上海政务微博群打出“亲民牌”天气预报：卖萌、耍宝、吟诗、流行体运用得灵活自如；菜里乾坤、交通资讯等，给网友最及时的信息提示。

“要在新媒体平台上做好群体中工作，放下身段，平等真诚交流是基础。”在这方面，“浦东高速交警”微博走的是“技术型路线”，微博团队曾连发“神帖”。其中，“调节后视镜的方法”帖文被转发评论近2万次；“爆胎了，怎么办”帖文转发评论超11万次，更是在网友中产生了强烈反响。市委宣传部相关负责人表示，上海政务微博群的出现，为增加政民互动，打造服务型政府提供了一条成本低、速度快、效果好、形象佳的渠道。

政务微博不是“时尚摆设”，它的生命力在于“切切实实地解决问题”，正所谓“网上群众观，网下服务观”，对于政府部门而言，不仅要通过微博发现问题，关键要快速有效地解决问题，整改到位。

今年8月6日，网友“@青山依旧绿水长流”反映杨浦区国伟路100弄内，大卡车、小巴士、铲土机随意停在人行道上，希望交警部门加强管理。“上海杨浦”收到信息后，以《上海杨浦政务微博舆情监测处置单》的形式转交区府督查室，由区督查室抄告相关职能部门，督促拿方案，协同解决。当“上海杨浦”将处理情况反馈给网友时，该网友回信说已经看到在现场工程队施工了。

建立政务微博群

共同做大做强互联网主流舆论

在最新一期榜单上，“上海系”政务微博上海地铁、上海铁警、上海公安的警民直通车分列第2、9、13位。影响力持续提升的背后，已然可见上海政务微博群的清晰定位：当好“便民小助手、民生直通车、发展助推器、民意风向标、网络发言人”。

在“网来网去”中及时回应社会关切、在微博舆论场重新定义政府形象，填补“空椅子”、把握主动权，按照市十次党代会报告中提出的“建好以"上海发布"为核心的政务微博群”这一目标，上海正推动各类政务微博融合发展，形成合力，共同做大做强互联网主流舆论。

》个案回放

及时平息金山抢水事件

6月4日上午，金山区中运河部分区域水体异常，金山石化地区居民纷纷抢购商场超市饮用水。此时此刻，如果官方声音缺位，很可能引发更大的风波。

金山区新闻办的微博账号“金山传播”及时予以回应，“石化地区居民生活用水处于安全状态。”接下来的几天，“金山传播”全过程跟进水污染事件的调查、处理和改进，最新进展实时播报，陆续发布“初步锁定疑似污染源，并责令疑似污染肇事企业停产整顿”、“下半年还将启动金山一水厂深度处理工程，工程完成后全区人民将喝上更优质的自来水。”

多数网民在转发评论中表示相信政府结论，相信水质没有污染，并力劝身边朋友不要盲目抢水。

微博群共同预警“海葵”

今年上海台风季来临之际，市民们又增加了一个即时信息获取渠道：政务微博。细心的市民发现，8月初台风“海葵”袭来，全市各大政务微博统一将微博头像改为相应预警图标，积极发布或转发各类预警提示，天气预报以及航班、火车、公路等交通信息，在网上形成强大的预警声势。

8月8日当天，“上海发布”共发布和转发51条台风应对信息，获得网友转发、评论超过9万次。@上海发布、@上海市天气、@警民直通车-上海、@上海地铁shmetro包揽当天新浪政务微博影响力榜前4位，20个上海政务微博进入当天前100名。在这样的应急状态下，显示了全市政务微博群协同工作机制的优势。