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发布时间：2020-01-14 18:12:11 阅读：次来源：抽纸厂家

工行山东聊城分行多项举措积极促进网银对帐

今年以来，工行山东聊城分行全面发挥网银对帐的风险控制作用，以职场营销宣传和柜面宣传为突破口，加大对网银客户的宣传引导，网银对帐点击率大幅提升。

一、把网银对帐作为防范案件的重要手段来抓，为强化营业网点银企对帐工作的有效性，切实做好风险防范工作，市行相关部门不断加大对账工作的支持和指导，不定期检查督促对帐工作，及时掌握网银对帐情况，促使各相关岗位员工紧密配合，理顺了对帐流程，要求各支行以电话提醒的方式，督导网银客户及时对账。

二、督促客户对卡登录密码遗失的单位及时到柜面做密码重置及补卡工作，要求网点柜面对无电脑的单位做好重点服务工作，利用客户来银行办理业务的机会，用自助机要求客户做网银自助对账点，做好网银收费标准的解释、宣传消除客户误解，向客户宣传网银自助对账的优越性，引导客户使用网银自助对账。、

三、加强网银帐户规范清理工作，对未按时网银对帐点击的客户，及时进行电话回访，了解客户未对帐的原因，对客户的疑问及时解答，对于确实无法激活的长期不动户、相关资料不规范、手续不全以及很少发生业务帐户进行全面彻底的清理。

四、定期进行网银对账排名通报，为了进一步推动对帐工作，风险督查中心每周向各支行通报网上对帐点击情况，并按各行点击率进行排名，督促各行做好网银对帐点击工作，使各行了解本行对帐点击工作完成情况及在全行中的名次，以便比较查找不足，提升全行网银对帐点击整体水平。