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央视《每周质量报告》曝光京东大量出货苹果翻新机(组图) 图片

发布时间:2020-01-15 02:11:55 阅读: 来源:抽纸厂家

央视《每周质量报告》曝光京东大量出货苹果翻新机(组图)

(记者 隗功臣)24日中午,中央电视台《每周质量报告》曝光国内知名电商京东坑骗消费者,售卖大量苹果翻新机,不少消费者买了以后故障频发却屡遭推诿刁难。苹果公司透露,京东出售的苹果手机常被投诉。

据央视的报道,北京的吴女士今年在京东商场购买了一部3000多元的苹果5C手机。但是万万没想到,手机才用了一个多月就频繁死机,在被京东多次以各种借口推诿且投诉无门的情况下,最终她只好妥协忍痛办理退货手续。在面对央视镜头采访时,吴女士是满肚子的苦水。

对于京东的说法,苹果官方给出了截然相反的答复。苹果客服人员告诉央视记者,京东售卖的苹果手机虽然有可能从厂家第一手渠道拿到,但是中间转了几手再卖给消费者,就是在中间环节可能已经就出现了问题。

央视记者看到,在京东商城上,赵先生购买的这款苹果手机已经销售出9万多部,其中至少超过3000位消费者打了“差评”,639位消费者更是直接在销售网页底下发出质疑这款苹果就是翻新机。

法律专家建议,消费者遭遇类似问题应该走司法程序解决,同时要求京东按照新出台的《消费者权益保护法》规定给予价款三倍的赔偿。对于京东方面提出消费者有可能自行更换手机主板而非公司责任的单方说法,专家表示,法律规定“谁主张谁举证”,京东的说法毫无道理。

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