家居卖场拥抱电商是必然

聚信美

总经理梁斌

兄弟装饰

总经理唐维升

第二届北部家居财富先锋论坛现场

商报记者 杨朝全

2014年，我市家居行业有两组数据格外引人注目：一是家居卖场总数超过30个，总面积超过200万平方米，如果按主城九区700万人口计算，几乎每3个人就占有1平方米的家居卖场；二是全年交房楼盘将比去年略有增长，达180多个，交房套数15万套以上，家居需求150亿以上。家居卖场迎来了最好的时代也是最坏的时代，在这样的背景下，家居卖场未来路在何方？

2月24日，由重庆北部新区商务局主办，聚信美承办的第二届北部家居财富先锋论坛的特邀装饰公司、卖场、品牌商数百嘉宾从电商、整合营销、品牌创新等方面深度探讨家居卖场未来的转型之路。

拥抱电商

必然的趋势

“去年的双11，来自电商的订单达5万套。”顾家工艺雷总在论坛现场给出的数据旋即让电商成为嘉宾热议的话题。

大渝网副总裁雷加认为，今年电商是一个绕不开的话题，但电商对于家居行业来说又是一个非常大的挑战。商家未来不接轨电商是在等死；但如果在电商方面盲目拓展，也可能是在找死。家居做电商，最需要解决的是通过电商找到消费需求并解决他们个性化装修需求。

“电商与卖场是不相冲突的，甚至是互补的。”安信地板负责人池胜洪表示，家居是冷关注行业，很多消费者对产品不了解的，这就需要实体店提供更多的体验服务，而卖场具有天然的优势。通过电商做到消费者的吸聚和引流，而卖场则在线下提供体验服务，实现卖场与品牌的双赢。兄弟装饰总经理唐维升也认为，电商并不是狼来了的问题，而是如何与卖场和家居行业进行嫁接运用。

聚信美营销总监支建则透露，卖场在未来拥抱电商是必然的趋势，聚信美在电商方面已迈出实质性一步，与大渝网合作打造的O2O区域家居电商平台将在今年上半年上线。

整合营销

多方的共赢

重庆主城有30多个家居卖场，每3.5人就拥有一平方米的家居卖场，竞争激烈。论坛嘉宾认为，在整合营销、资源整合方面卖场到了创新的时候。

安信地板负责人池胜洪的意见是单个品牌的单打独斗，在未来的营销大战中会越来越力不从心。卖场有很强大的整合能力，可以把品牌聚合起来做整合营销。

“整合营销需要大投入，中小型品牌很难负担得起，体量大、硬件好的卖场具有天然的优势。”兄弟装饰唐维升表示，卖场、建材商、装饰公司是互动关系，大家一起做整合营销是多方的共赢。因为消费者接触的首先是装饰公司做整体设计规划，然后到卖场进行产品采购，卖场就是产品风格的展示、体验窗口。他表示，兄弟装饰做了比较多的整合营销，取得了非常不错的效果。

“聚信美营销团队会和入驻品牌一起探讨制定营销方案，整合上下游资源，走进终端，为消费者提供精准的服务。”聚信美营销总监支建表示，商场的整合营销不仅只是卖场、装饰公司、材料商之间的整合，还是与家居所有关系方的整合。我们与龙湖、金科、融创等主流物业公司，与国美等家电巨头等都签订了战略合作协议，在异业整合营销方面达到一个新高度。

品牌创新

消费者的期望

本次论坛参与嘉宾还认为，未来卖场之间的竞争，更多的是品牌的竞争。重庆商委流通处副处长张嵛健给出的数据表明，消费者未来对住宅有更加丰富、多元、个性化的需求，卖场需适应这种变化，引入更丰富多样的品牌才能获得欢迎。

兄弟装饰总经理唐维升也说出了对未来家居卖场的期望：需要“高大上”的卖场，即硬件条件高、卖场面积大、品牌上档次。

作为卖场的代表，聚信美总经理梁斌表示，未来消费者需要的是能帮助他们实现梦想的卖场。这就要求卖场能容纳足够多的品牌，不仅只有高端的品牌，还有大量中等偏高或者偏低品牌，满足消费者的个性化需求。

据他在论坛上透露，聚信美早已在品牌方面提前规划布局，持续引进行业领先的大品牌，构建更完整、更强大的品牌矩阵。截至目前，已成功引进了席梦思、达芬奇美依美、劳芬卫浴、福溢家居等一系列非常卓越、优秀的家居品牌。同时，联邦家居、顾家家居等行业大牌在论坛现场也与聚信美签订合作协议，为聚信美构建丰富的品牌矩阵增添了重重砝码。

嘉宾观点集锦

聚信美总经理梁斌：

聚信美不仅仅承担租赁方、管理方的角色，更下定决心成为所有商户的后备团队。从开门做营销到上门做营销，为商户提供全方位服务，与全体商户共同成长壮大。

聚信美营销总监支建：

在重庆目前的家居市场上，不前进就是后退，没有消息就是坏消息。

大渝网副总裁雷加：

对家居卖场来说，在电商这个点上，你不走可能是在等死，但是你盲目的拓展可能是在找死。

菲林格尔重庆总代理杨良文：

没吃过猪肉还看过猪跑，当你看到有些新模式出现的时候，你不能拒绝它，我们要去学习，尝试着去做。

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