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马立坤居民打热线她15分钟就到《新闻》

发布时间:2020-11-12 17:55:16 阅读: 来源:抽纸厂家

马立坤:居民打热线,她15分钟就到

市春节联欢晚会上,小品《爱心铸魂》取材于她的故事;市“三八”文艺汇演颁奖礼上,节目《15分钟就到承诺》说的是她的事迹;偏胖的身材、沙哑的语音、爽朗大气的性格是她给人的印象……原市政社区党委书记、妇女主任马立坤,因她独特的为民服务方式,被居民们亲切地称为“马大姐”。

一条热线:关注百姓急难

2007年,马立坤当选市政社区党委书记。上任之初,她就开通了“24小时妇女儿童维权热线”,为社区家庭发放了“马大姐服务联系卡”,承诺15分钟就到。

凌晨2点电话响了,马立坤在睡梦中接起了电话,“呜呜”抽泣声中,只听反复一句“他不让我见女儿,我不想活了”。马立坤感觉问题严重,边安慰她边穿衣往外走。原来是居民刘某离婚后,孩子被判给前夫,前夫突然不让她看孩子,她感觉生活无望。了解情况后,马立坤反复与刘某的前夫沟通,最终做通了他的工作,刘某如愿得到了孩子的探视权。

近三年,马丽坤共接维权热线2974个,为群众解决困难965件,办好事1524件。2008年11月,市政社区被评为全市“十佳魅力社区”。颁奖词这样写道:“马大姐维权服务热线,一头连着百姓急难琐事的求助呼声,一头系着社区干部为民排扰解难的真情付出”。

一个品牌:将维权进行到底

仅靠一部热线,维权服务远远不够。为让社区姐妹生活得更幸福,马立坤创新思维,在全市成立了首家“妇女儿童维权示范家园”。

“家园”建成后,马立坤在社区开始招募志愿者,成立了“妇女儿童平安家园委员会”、“平安家园志愿者队伍”、“婚姻家庭纠纷调解小组”等一系列保障机制。机制建成后,马立坤又抓住不同节日契机,针对不同弱势群体开展各种寓教于乐的活动,让社区居民感受到“家园”温馨,从而爱护“家园”、保护“家园”。从担任社区书记以来,马立坤所在的社区没发生一件家庭暴力和治安案件,使社区成了一个真正意义上的“平安家园”。

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